[세미나]2026.04 Zoom Day 대기없는 고객 경험, AI로 완성하다

Zoom Day

Event Overview

What

'대기 없는 고객 경험, AI로 완성하다' 주제의 프리미엄 오프라인 세미나 기획 및 운영
- 지난 1월 행사의 성공적 모델을 계승하여 시리즈화된 브랜드 가치를 전달하고, CXO 및 의사결정권자급 핵심 타겟을 대상으로 Zoom AI 솔루션(ZRA 등)의 가시성 확보.
시리즈 브랜드의 연속성 유지 및 고도화된 공간 설계
- 동일한 디자인 톤앤매너를 유지하여 브랜드 각인 효과를 높이되, 파르나스 호텔이라는 프리미엄 로케이션에 걸맞은 고품격 운영 시나리오 수립.

How

몰입도 높은 세션 흐름 설계 (Vision → Solution → Case Study)
- AI 기술의 비전 제시부터 실제 솔루션 딥다이브, 고객 사례 발표로 이어지는 단계별 아젠다를 구성하여 참석자가 솔루션 도입의 가치를 자연스럽게 체감하도록 설계.
네트워킹 활성화를 위한 전략적 좌석 배치 및 의전 설계
- 참석 고객사의 성격과 담당 직원 간의 유기적인 교류를 고려한 체계적인 좌석 배치를 실행. 단순한 관람을 넘어 참석자들이 심리적으로 편안한 환경에서 네트워킹에 몰입할 수 있도록 유도하여 행사 참여 만족도 제고.
시리즈의 완성도를 높이는 운영 고도화
- eDM 기반의 타겟팅 발송 후, 유선 연락 및 문자 가이드를 포함한 3단계 RSVP 시스템을 통하여 노쇼(No-show) 리스크를 최소화하고 참석 의지 고취

Result

핵심 의사결정권자(CXO) 참석률 95% 이상 달성 및 시리즈형 행사의 안정적인 브랜드 안착
- 전략적인 타겟 관리를 통해 소수 정예 고객의 참여를 끌어냈으며, 실질적인 비즈니스 교류가 가능한 밀도 있는 네트워킹 환경 조성
무결점 현장 운영을 통한 프로그램 완성도 및 클라이언트 만족도 극대화
- 철저한 리허설과 현장 대응, 행사 직후 Thanks eDM 발송까지 이어지는 체계적인 매니지먼트로 프로젝트의 완성도 극대화

Design Creations

AI 기반 고객 경험의 흐름을 시각화한 그래픽 모티프
- 곡선형 웨이브 그래픽과 레이어 구조를 활용하여 ‘대기 없는 고객 경험’과 AI 기반 연결성을 직관적으로 표현
- Zoom의 블루 브랜드 컬러를 중심으로 부드러운 그라데이션과 반투명 효과를 적용해 미래지향적이고 프리미엄한 분위기 강화
시리즈 행사 브랜드 아이덴티티의 연속성 구축
- 지난 Zoom 행사와 동일한 톤앤매너를 유지하면서도, 파르나스 호텔 공간에 맞춘 고급스러운 비주얼 디테일로 브랜드 경험 고도화
- eDM, 아젠다, 등록 배너, 세션 안내물 등 온·오프라인 전 제작물에 일관된 디자인 시스템을 적용하여 시리즈형 행사 브랜드 인지도 강화
정보 전달과 현장 몰입을 고려한 레이아웃 설계
- 핵심 메시지와 아젠다 정보를 직관적으로 인지할 수 있도록 명확한 정보 위계와 안정적인 여백 구성 적용
- 행사 등록부터 세션 안내, 네트워킹 동선까지 자연스럽게 이어질 수 있도록 사인물 및 현장 그래픽을 통합 설계하여 참석자 경험 향상

Zoom Day

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